VASEMMALTA Liiketoimintajohtaja Helena Ståhlberg, Henkilöasiakkuuspäällikkö Anna Mäenpää, Johtaja luottoriskit ja yritysasiakkaat Tuomas Nieminen, Toimitusjohtaja Samu Rouhe, Varainhoidon päällikkö Petri Kukkanen, Palvelupäällikkö Tiina Sorvoja, Henkilöstöjohtaja Katja Leikola, Hallintojohtaja Satu Wennberg ja Liiketoimintajohtaja Jarkko Ewerts.
Jussi Salo
LÄNSI-UUSIMAA
Länsi-Uudenmaan Säästöpankki vahvalla kasvu-uralla
LÄNSI-UUSIMAA
Länsi-Uudenmaan Säästöpankki tavoittelee laajasti pankkipalvelunsa keskittäneiden asiakkaiden määrän kasvua. - Olemme onnistuneet tässä tavoitteessa alkuvuoden osalta, se näkyy sekä luottokannan että varainhoitopalveluiden vahvana kasvuna, kertoo toimitusjohtaja Samu Rouhe.
Luottokanta kasvoi
Pankin kokonaisluottokanta kasvoi vuoden alusta 2,5 %. Luottokanta kasvoi tasaisesti sekä henkilö- että yritysasiakasryhmissä. Luottokanta katsauskauden lopussa oli 834 M€ (793 M€, 6/2025). Asuntokauppamarkkina jatkui alkuvuonna haastavana, mutta panostukset asiakashankintaan mahdollistivat 3,2 % asuntoluottokannan kasvun haastavassa markkinatilanteessa.
Liikevoitto suunnitellulla tasolla
Pankin liikevoitoksi katsauskaudella 1-6/2026 muodostui 3,1 M€ (5,1 M€, 1-6/2025). Liikevoitto muodostui vertailukautta heikommaksi kasvaneiden kulujen myötä. Kulukasvu aiheutui erityisesti kasvustrategian mukaisista kehityshankkeiden kustannuksista, palkkakustannusten noususta sekä luottotappiokirjauksista. Korkokate katsauskaudella oli 9,1 M€, kun se vertailukaudella oli 9,5 M€. Vakavaraisuus pysyi korkealla tasolla, sen ollessa 28,42 % (27,63 %, 6/2025).
Yritysasiakasliiketoiminnassa markkinaa nopeampaa kasvua
Yritysasiakasliiketoiminnan luottokanta kasvoi vuoden 2026 ensimmäisellä vuosipuoliskolla 2,5 %. Paikallinen päätöksenteko, vahvistettu resursointi, sekä yritysasiakkaiden tarpeiden syvällinen tuntemus ovat parantaneet pankin kykyä vastata asiakkaiden rahoitus-, maksuliikenne- ja varainhoitotarpeisiin nopeasti ja joustavasti.
Yritysasiakkuuksia tarkastellaan kokonaisuuksina, joissa yrityksen liiketoiminnan tarpeiden lisäksi huomioidaan yrityspäättäjien henkilökohtainen talous, rahoitusratkaisut ja varallisuudenhoito. Toimintamalli vahvistaa asiakassuhteiden laatua, nostaa jo erinomaisella tasolla olevaa asiakastyytyväisyyttämme, lisää asiakkuuksien laajuutta ja tukee liiketoiminnan kestävää kasvua.
Olemme vahvistaneet yritysasiakasliiketoiminnan resursointia rekrytoimalla uusia ammattilaisia, jotta pystymme varmistamaan hankkeiden sujuvan käsittelyn myös liiketoiminnan kasvaessa. Haluamme varmistaa, että asiakkaidemme arvostama palvelun laatu, henkilökohtaisuus ja asioinnin sujuvuus säilyvät korkealla tasolla myös liiketoiminnan laajentuessa, kertoo yritysasiakkaista ja asiakashankinnasta vastaava liiketoimintajohtaja Jarkko Ewerts.
Menestyksemme rakentuu asiakkaiden luottamukselle, jonka ansaitsemme hoitamalla asiat kerralla kuntoon ja tarjoamalla palvelua ilman pompottelua.
Henkilöasiakasliiketoiminta kasvoi alkuvuonna
Henkilöasiakkaiden luottokanta kasvoi vuoden 2026 ensimmäisellä vuosipuoliskolla 2,5 %, mikä oli markkinakasvua nopeampaa.
Haluamme olla vaihtoehto asiakkaalle, joka kaipaa hyvää ja asiantuntevaa pankkipalvelua nopeasti ja välittäen. Asiakaslupauksemme nopeasta palvelusta on toteutunut ja tästä olemme saaneet erittäin hyvää palautetta. Pankin laaja toimialue on mahdollistanut alkuvuoden vahvan asuntolainakannan kasvun, toteaa henkilöasiakasliiketoiminnasta, asiakkuuksista ja markkinoinnista vastaava johtaja Helena Ståhlberg.
Vahvaa panostusta tavoitettavuuden parantamiseen
- Paikallisena pankkina uskomme siihen, että asiakkaan pitää saada yhteys omaan pankkiinsa helposti. Alkuvuonna olemme onnistuneet parantamaan tavoitettavuuttamme entisestään ja lisäämään merkittävästi ajanvarausaikojamme. Tällä hetkellä asiakas pääsee lainaneuvotteluun jopa seuraavana päivänä ja puhelinpalvelumme vastaa puhelimeen 1 minuutin ja 40 sekunnin keskimääräisellä vastausajalla. Chat-palvelu pankkiasioiden hoidossa on lisääntynyt merkittävästi ja sen käytöstä olemme saaneet paljon positiivista palautetta. Yhä useampi asiakas onkin valinnut Länsi-Uudenmaan Säästöpankin pankkikumppanikseen. Pankkiasiointinsa meille keskittäneiden asiakkaiden määrän kasvu kertoo siitä, että paikallinen ja henkilökohtainen pankkipalvelu kiinnostaa edelleen, kertoo Ståhlberg.
Jussi Salo
