Lunna täyttää vuoden – yli 411 000 keskustelua ensimmäisen vuoden aikana

LÄN­SI-UU­DEN­MAAN HY­VIN­VOIN­TI­A­LUE

Län­si-Uu­den­maan hy­vin­voin­ti­a­lu­een di­gi­taa­li­nen asi­oin­ti­ka­na­va Lun­na viet­tää en­sim­mäis­tä syn­ty­mä­päi­vään­sä 9.4.2026. Vuo­den ai­ka­na Lun­nas­sa on käy­ty yli 411 000 kes­kus­te­lua. Pal­ve­lu on saa­nut käyt­tä­jil­tä hy­vää pa­lau­tet­ta.

KAIKISSA alueen kunnissa Lunnaa käyttää yli 30 prosenttia asukkaista. Eniten käyttäjiä on Kauniaisissa, jossa Lunna on käytössä 57 prosentilla asukkaista.

Jussi Salo

Lun­nas­sa on jo noin 224 000 käyt­tä­jää.

ASIAKASTYYTYVÄISYYS on ollut koko vuoden hyvällä tasolla. Ensimmäisen vuoden keskiarvo on yli 4 asteikolla 1–5, kun asiakkailta kysyttiin, saivatko he asiansa ratkaistua Lunnassa.

Jussi Salo

- Olen iloi­nen, et­tä län­siu­u­si­maa­lai­set ovat ot­ta­neet Lun­nan omak­seen ja et­tä olem­me pys­ty­neet pal­ve­le­maan asuk­kai­tam­me hy­vin myös täs­sä uu­des­sa ka­na­vas­sa. Täs­tä iso kii­tos kuu­luu am­mat­ti­lai­sil­lem­me, jot­ka ovat ot­ta­neet uu­den työ­ka­lun en­nak­ko­luu­lot­to­mas­ti osak­si ar­ke­aan, sa­noo hy­vin­voin­ti­a­lu­e­joh­ta­ja San­na Svahn.

Asi­a­kas­tyy­ty­väi­syys on ol­lut koko vuo­den hy­väl­lä ta­sol­la. En­sim­mäi­sen vuo­den kes­ki­ar­vo on yli 4 as­tei­kol­la 1–5, kun asi­ak­kail­ta ky­syt­tiin, sai­vat­ko he asi­an­sa rat­kais­tua Lun­nas­sa

Vilkkain kuukausi alkuvuonna 2026

ASIAKASTYYTYVÄISYYS on ollut koko vuoden hyvällä tasolla. Ensimmäisen vuoden keskiarvo on yli 4 asteikolla 1–5, kun asiakkailta kysyttiin, saivatko he asiansa ratkaistua Lunnassa.

Jussi Salo

Lun­nas­sa on käy­ty yh­teen­sä jo yli 411 000 kes­kus­te­lua cha­tis­sa ja kii­reet­tö­mil­lä vies­teil­lä. Tä­hän men­nes­sä vilk­kain kuu­kau­si on ol­lut tam­mi­kuu 2026, jol­loin kes­kus­te­lu­ja kä­si­tel­tiin noin 44 000. Näis­tä chat-kes­kus­te­lu­ja oli noin 25 000 ja noin 19 000 kii­reet­tö­miä vies­te­jä.

Lunnan kautta tarjottavia palveluja laajennetaan jatkuvasti

En­sim­mäi­nen vuo­si on ol­lut vas­ta al­ku Lun­nan mat­kal­la. Omien tie­to­jen nä­ky­mi­nen ja it­se­a­jan­va­raus va­li­tuis­sa pal­ve­luis­sa laa­je­ne­vat ke­sään men­nes­sä kaik­kiin Län­si-Uu­den­maan kun­tiin. Jat­kos­sa ajan­va­raus­pal­ve­lui­ta kes­ki­te­tään Lun­naan vai­heit­tain, pal­ve­lu ker­ral­laan.

Län­si-Uu­den­maan hy­vin­voin­ti­a­lu­een ke­hi­tys­joh­ta­ja Nel­li Myl­ly­lä ker­too, et­tä ole­mas­sa ole­via pal­ve­lu­ja ke­hi­te­tään jat­ku­vas­ti ja myös uu­sia omi­nai­suuk­sia ote­taan käyt­töön.

- Ha­lu­am­me ol­la tek­no­lo­gi­an hyö­dyn­tä­mi­sen edel­lä­kä­vi­jöi­tä ja ko­kei­lem­me roh­ke­as­ti uut­ta. Tä­män vuo­den ai­ka­na tu­lem­me esi­mer­kik­si pi­lo­toi­maan äly­käs­tä oi­re­ar­vi­o­ta, Myl­ly­lä pal­jas­taa.

Lun­nas­ta löy­tyy cha­tin ja kii­reet­tö­mien vies­tien li­säk­si pal­jon mui­ta­kin pal­ve­lu­ja. Myl­ly­lä vink­kaa esi­mer­kik­si kai­kil­le avoi­mis­ta ja il­mai­sis­ta Lun­na-di­gi­po­luis­ta, jot­ka tu­ke­vat vaik­ka­pa voi­maan pa­rem­min ar­jes­sa, tu­pa­koin­nin lo­pet­ta­mi­ses­sa tai syö­mään ter­veel­li­sem­min. Am­mat­ti­lai­set voi­vat puo­les­taan ava­ta asi­ak­kaal­le Lun­na-hoi­to­po­lun, joka aut­taa asi­a­kas­ta esi­mer­kik­si vat­sa­tau­din pa­ra­ne­mi­sen seu­ran­nas­sa. Tou­ko­kuus­sa ote­taan käyt­töön uu­si hoi­to­pol­ku ras­kau­sa­jan di­a­be­tek­sen seu­ran­taan ja hoi­toon.

https://www.luvn.fi/fi