LÄN­SI-UU­DEN­MAAN HY­VIN­VOIN­TI­A­LUE

Län­si-Uu­den­maan hy­vin­voin­ti­a­lu­een di­gi­taa­li­nen asi­oin­ti­pal­ve­lu Lun­na tar­jo­aa en­tis­tä kat­ta­vam­paa tu­kea asuk­kail­le. Mar­ras­kuun 19. päi­väs­tä al­ka­en so­si­aa­li­pal­ve­lu­jen neu­von­ta on saa­vu­tet­ta­vis­sa cha­tin ja kii­reet­tö­män vies­tin kaut­ta. Lun­naan ava­taan li­säk­si di­gi­pol­ku­ja, jot­ka tu­ke­vat asi­ak­kai­den oma­eh­tois­ta hy­vin­voin­tia ar­jes­sa.

So­si­aa­li­pal­ve­lu­jen neu­von­ta tar­jo­aa ma­ta­lan kyn­nyk­sen apua ar­jen haas­tei­siin, ku­ten toi­meen­tu­loon, etuuk­siin, krii­si­ti­lan­tei­siin, per­he-elä­mään ja vam­mais­ten hen­ki­löi­den tu­kiin. Ta­voit­tee­na on rat­kais­ta jopa 60 pro­sent­tia asi­ak­kai­den ti­lan­teis­ta jo neu­von­nas­sa. Tar­vit­ta­es­sa asi­a­kas oh­ja­taan oi­ke­an pal­ve­lun pa­riin.

Myös anonyymiä asiointia

Asi­a­kas voi asi­oi­da cha­tis­sa myös ano­nyy­mis­ti. Ano­nyy­mi yh­tey­de­not­to­pyyn­tö kor­vaa ai­em­min käy­tös­sä ol­leen Pyy­dä apua -lo­mak­keen.

Yh­tey­de­not­to so­si­aa­li­pal­ve­lu­jen neu­von­taan ei syn­ny­tä au­to­maat­tis­ta so­si­aa­li­pal­ve­lu­jen asi­ak­kuut­ta.

– Ha­lu­am­me tuo­da so­si­aa­li­pal­ve­lut en­tis­tä lä­hem­mäk­si asuk­kai­ta. Lun­nan chat ja kii­ree­tön vies­ti mah­dol­lis­ta­vat hel­pon ja ma­ta­lan kyn­nyk­sen yh­tey­de­no­ton sil­loin, kun se asi­ak­kaal­le par­hai­ten so­pii, sa­noo Län­si-Uu­den­maan hy­vin­voin­ti­a­lu­een joh­ta­ja San­na Svahn.

Uudet digipolut tukevat omaehtoista hyvinvointia

Lun­naan ava­taan li­säk­si di­gi­pol­ku­ja, jot­ka tu­ke­vat asi­ak­kai­den hy­vin­voin­tia. Lun­na di­gi­po­lut tar­jo­a­vat val­men­nuk­sia eri­lai­sis­ta tee­mois­ta, esi­mer­kik­si ra­vin­nos­ta, lii­kun­nas­ta ja unes­ta. Po­lut si­säl­tä­vät teh­tä­viä, oh­jei­ta ja vi­de­oi­ta, ja ovat kes­tol­taan 12–16 viik­koa. Po­lut au­ke­a­vat Lun­nan verk­ko­ver­si­os­sa 19. mar­ras­kuu­ta ja mo­bii­li­so­vel­luk­ses­sa 9. jou­lu­kuu­ta.

Lun­naan tuo­daan myös ala­sel­kä­ki­vun hoi­to­pol­ku, jos­sa am­mat­ti­lai­nen tu­kee asi­a­kas­ta etä­nä koko hoi­top­ro­ses­sin ajan.

– Lun­na di­gi­po­lut tar­jo­a­vat tie­toa ja tu­kea ar­jen hy­vin­voin­tiin asi­ak­kaan omas­sa tah­dis­sa. Ha­lu­am­me teh­dä luo­tet­ta­vas­ta, oma­eh­toi­ses­ta avun ha­ke­mi­ses­ta ja en­nal­ta­eh­käi­sys­tä mah­dol­li­sim­man help­poa kai­kil­le, ker­too Län­si-Uu­den­maan hy­vin­voin­ti­a­lu­een tut­ki­mus-, ke­hi­tys- ja in­no­vaa­ti­o­joh­ta­ja Nel­li Myl­ly­lä.

Lunna palvelee lähes jo lähes 170 000 länsiuusimaalaista

Lun­nas­sa on jo yli 169 000 käyt­tä­jää, ja mää­rä kas­vaa. Asi­a­kas­tyy­ty­väi­syys chat-pal­ve­lus­sa on 4,06 ja kii­reet­tö­mis­sä vies­teis­sä 3,89 as­tei­kol­la yh­des­tä vii­teen. Pal­ve­lua voi käyt­tää suo­mek­si, ruot­sik­si ja eng­lan­nik­si sekä pu­he­li­men so­vel­luk­sel­la et­tä tie­to­ko­neel­la.

Lun­nan voi la­da­ta so­vel­lus­kau­pas­ta tai asi­oi­da osoit­tees­sa https://www.luvn.fi/lun­na-di­gi­taa­li­nen-asi­oin­ti