Ju­ha­ni Myk­kä­nen, yk­si Wol­tin pe­rus­ta­jis­ta, on tuo­nut esil­le te­ko­ä­lyn mah­dol­li­suu­det työ­ka­lu­na, jon­ka avul­la teh­täi­siin Suo­men jul­ki­sis­ta pal­ve­luis­ta maa­il­man par­haat. Sa­man­lai­sia aja­tuk­sia on ol­lut muil­la­kin, kun tar­kas­te­lee mil­lai­sia yri­tyk­siä on vii­me ai­koi­na pe­rus­tet­tu esi­mer­kik­si te­ko­ä­lyn ja ter­vey­den­huol­lon yh­dis­tä­mi­sek­si.

Te­ko­ä­ly on työ­ka­lu, jota voi hyö­dyn­tää hy­vin ym­mär­ret­ty­jen on­gel­mien rat­ko­mi­seen. Lää­kä­rin ha­vain­to­jen kir­jaa­mi­sen hi­taus on hyvä esi­merk­ki täl­lai­ses­ta on­gel­mas­ta. Vaik­ka te­ko­ä­ly tar­jo­aa­kin rat­kai­su­ja, se tuo myös haas­tei­ta. Tut­ki­muk­set ovat osoit­ta­neet, et­tä te­ko­ä­lyn käyt­tö voi hei­ken­tää lää­kä­rien am­mat­ti­tai­toa tai huo­non­taa opis­ke­li­joi­den op­pi­mis­ta.

Di­gi­ta­li­saa­tio ja te­ko­ä­lyä voi­tai­siin hyö­dyn­tää jul­ki­sis­sa pal­ve­luis­sa ny­kyis­tä pa­rem­min. Avai­na­se­mas­sa on kui­ten­kin sel­ke­ät ta­voit­teet: huo­nos­ti mää­ri­tel­lyt pro­ses­sit tai ta­voit­teet joh­ta­vat te­ko­ä­lyl­lä vain no­pe­am­min huo­noi­hin tu­lok­siin. Te­ko­ä­ly ei myös­kään voi ol­la vir­ka­vas­tuus­sa ja yk­sit­täis­ten vir­he­tu­los­ten in­hi­mil­li­set seu­rauk­set voi­vat ol­la val­ta­via, jo­ten asi­an­tun­ti­joi­den ar­vio tar­vi­taan edel­leen. Te­ko­ä­ly ei myös­kään voi kor­va­ta in­hi­mil­lis­tä koh­taa­mis­ta.

Myk­kä­sen eh­dot­ta­ma mil­jar­din in­ves­toin­ti jul­kis­hal­lin­non ke­hit­tä­mi­seen on tar­peen, kun­han se koh­dis­te­taan vai­kut­ta­viin toi­men­pi­tei­siin, ku­ten pal­ve­lui­den uu­dis­ta­mi­seen, stra­te­gi­seen suun­nit­te­luun ja oi­kei­den työ­ka­lu­jen va­lin­taan. Te­ko­ä­ly tar­jo­aa val­ta­vas­ti mah­dol­li­suuk­sia, mut­ta sen hyö­dyn­tä­mi­nen vaa­tii sel­ke­ää suun­ni­tel­maa, oi­kei­den työ­ka­lu­jen va­lin­taa ja en­nen kaik­kea ih­mis­läh­töis­tä lä­hes­ty­mis­ta­paa.

LAU­RI LA­VAN­TI

joh­ta­va oh­jel­mis­to­ke­hit­tä­jä,

in­for­maa­ti­o­ver­kos­to­jen dip­lo­mi-in­si­nöö­ri

kun­nan­val­tuu­tet­tu, Vih­re­än val­tuus­to­ryh­män pu­heen­joh­ta­ja